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CENTRO DE AYUDA

Manual de Usuario

Una guía rápida y completa para realizar las tareas principales dentro del portal ADN.

01

Inicio

El inicio prioriza el acceso a tus CFDI de nómina. Los demás módulos aparecen después y dependen de los permisos de tu perfil.

Cómo hacerlo

  1. Inicia sesión con tus credenciales.
  2. Usa la acción principal para abrir tus recibos.
  3. Abre el menú para consultar las opciones adicionales disponibles.
02

Recibos de nómina

Consulta tus CFDI y descarga cada comprobante en PDF o XML. Ambos archivos se ofrecen como acciones independientes.

Cómo hacerlo

  1. Selecciona Recibos de nómina desde el inicio o la navegación.
  2. Localiza el periodo que necesitas.
  3. Elige PDF para una versión legible o XML para el comprobante fiscal.
03

Comunicados

Revisa avisos internos vigentes en orden cronológico. La disponibilidad puede variar según tu empresa o unidad de negocio.

Cómo hacerlo

  1. Abre Comunicados.
  2. Usa el filtro cuando la lista sea extensa.
  3. Lee el aviso y abre sus archivos cuando existan.
04

Documentos

Descarga formatos y archivos de trabajo publicados para tu perfil.

Cómo hacerlo

  1. Abre Documentos.
  2. Busca por nombre cuando el filtro esté disponible.
  3. Selecciona la acción de descarga del archivo requerido.
05

NOM-035

Completa la guía asignada a tu perfil y consulta el historial disponible. El acceso depende de la campaña y permisos vigentes.

Cómo hacerlo

  1. Abre NOM-035 para la Guía I o usa Más opciones para entrar a las Guías II, III y al historial.
  2. Responde todas las preguntas de cada etapa.
  3. Continúa hasta enviar la evaluación y revisar el resultado.
06

Solicitudes

Registra solicitudes de vacaciones cuando este flujo esté habilitado para tu perfil.

Cómo hacerlo

  1. Consulta tu información disponible de vacaciones.
  2. Captura las fechas, el regreso y los detalles solicitados.
  3. Adjunta el formato requerido en JPG, JPEG, PNG o PDF y envía la solicitud.
07

Cuenta

Consulta tus datos de acceso y cambia tu contraseña desde la opción de cuenta.

Cómo hacerlo

  1. Abre el menú de usuario y selecciona Mi cuenta.
  2. Escribe tu contraseña actual y la nueva contraseña.
  3. Confirma la nueva contraseña y guarda los cambios.
08

Soporte

Cuando un problema persista, comparte con el área de soporte la pantalla, fecha, acción realizada y mensaje recibido. Evita incluir tu contraseña.

Antes de reportar

  1. Recarga la página una vez.
  2. Verifica tu conexión y vuelve a iniciar sesión si expiró.
  3. Conserva el mensaje de error y el periodo o documento relacionado.